Onthaalmedewerker voor het Bureau Juridische Bijstand (BJB)

Beschrijving

Balie Antwerpen vertegenwoordigt bijna 3.000 advocaten uit de provincie Antwerpen en waakt over de kwaliteit, integriteit en het imago van de advocatuur. Dagelijks zetten wij in op een efficiënte en toegankelijke dienstverlening — mogelijk gemaakt door een sterk en enthousiast team, bestaande uit de stafhouder, vicestafhouder, directeur, de raad, medewerkers en advocaten-functiehouders.

Profiel

Het Bureau voor Juridische Bijstand (BJB) bij de Balie Antwerpen is de plaats waar rechtzoekenden terecht kunnen voor de aanstelling van een pro-Deoadvocaat. Het BJB ontvangt rechtzoekenden, analyseert hun vraag en stelt in casu een pro-Deoadvocaat aan. Alle vragen van de advocaat over deze materie worden behandeld door het BJB.

Wij zijn op zoek naar een: “Onthaalmedewerker voor het BJB”

• Als onthaalmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor rechtzoekenden:
  • Je ontvangt hen op een vriendelijke en professionele manier;
  • Je verstrekt basisinformatie over onze diensten;
  • Je plant spreekuren in tussen hen en de medewerkers van het BJB;
  • Je volgt wisselingen en aanpassingen in de planning correct op.
• Je zorgt voor een nette, georganiseerde en representatieve ontvangstruimte.
• Je beheert de telefonie: beantwoorden en correct doorverbinden van oproepen en noteren van boodschappen.
• Je beheert en verwerkt inkomende en uitgaande post.

• Profiel

Onderstaande troeven heb jij in huis:

• Je beschikt over een secundair diploma, bij voorkeur in de richting onthaal en/of talen;
• Je hebt bij voorkeur een eerste werkervaring in een gelijkaardige functie of werkomgeving.
• Je hebt een zeer goede kennis Nederlands;
• Je beschikt over een basiskennis Frans en het Engels;
• Je beheerst het courante MS Office-pakket (Word, Excel, Outlook, Forms, Teams, …) vlot en staat open voor het aanleren van nieuwe software;
• Je bent communicatief sterk en organisatorisch onderlegd.
• Je past je vlot aan verschillende gesprekspartners en situaties aan.
• Je gaat discreet en vertrouwelijk om met gevoelige informatie.
• Je kan multitasken, prioriteiten stellen en durft gerichte vragen te stellen;
• Je functioneert graag en vlot in teamverband;
• Je hebt een mindset van levenslang leren en draagt dit ook actief uit;
• Je straalt professionaliteit uit, zowel in houding als in voorkomen.
• Je bent geduldig, klantgericht en oplossingsgericht.
• Je neemt initiatief en denkt actief mee bij het oplossen van problemen.
• Je bent flexibel inzetbaar in functie van onze drie afdelingen en de beroepsgroep.

• Plaats van tewerkstelling

Orde van advocaten bij de rechtbank
Bolivarplaats 20
2000 Antwerpen

Afdeling Antwerpen, Mechelen en Turnhout.

Aanbod

We bieden jou:

• Een contract van onbepaalde duur;
• Een contract van onbepaalde duur;
• Een 39-uren week met 6 ADV-dagen;
• Glijtijdsysteem met mogelijkheid tot opbouw van 12 extra vrije dagen;
• 20 vakantiedagen + 1 vakantiedag van de orde;
• Een marktconforme verloning aangevuld met een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheque’s, vakantiegelden, eindejaarspremie, terugbetaling verplaatsing vervoer wagen, fietsvergoeding of abonnement openbaar vervoer (100%).

Procedure

Contactpersoon

Sophie Stroobants
HR Verantwoordelijke
Gsm 0479 28 50 51
hr@balieantwerpen.be